آرشیو اخبار

بسمه تعالی

هشدار جدی به زائران و متقاضیان سفر به اعتاب مقدسه عالیات
مراقب کاروانهای غیرمجاز و آزادبرها باشید
متاسفانه افراد آزادبر و کاروان‌های غیرمجاز فاقد مجوز از سازمان حج و زیارت با فعالیت در فضای مجازی، نصب تراکت در سطح شهر و گاهی حضور در مجالس و هیئات مذهبی با تبلیغات کذب و بی اساس سفرهای ارزان قیمت و قسطی ، از مشتاقان سفر به عتبات عالیات عراق در مکان‌های نامشخص ثبت‌نام می‌کنند که این موضوع سبب بروز مشکلات فراوانی برای زائران شده و پرونده شکایات زائران اعزامی زیادی از این افراد سودجو در مراجع ذیصلاح در دست بررسی است که متاسفانه این شکایات در سالجاری افزایش چشم گیری داشته است .لذا توصیه می‌شود مشتاقان سفر به عتبات عالیات عراق با مراجعه به دفاتر زیارتی تحت پوشش سازمان حج و زیارت و یا از طریق سامانه atabatorg.haj.ir کاروان و تاریخ سفر خود را انتخاب ، تا در صورت بروز هر گونه مشکل ، سازمان حج و زیارت قابلیت پیگیری شکایت زائران از شرکت‌های مجری و کارگزاران زیارتی به عتبات عالیات عراق را داشته باشد.
بخشی از شکایات واصله زائرین اعزامی با کاروان های آزادبر
کلاهبرداری و عدم اعزام زائران، اسکان زائران در هتل‌های فاقد استانداردهای لازم و یا اماکن نامعلوم، جاگذاشتن زائران در عراق و عدم تسویه حساب با هتل و امانت سپردن گذرنامه زائرین به مالک هتل ، استفاده از اتوبوس‌های فرسوده، عدم رعایت موارد امنیتی، استفاده از تغذیه نامناسب و غیربهداشتی، عدم پوشش بیمه‌ای مناسب، عدم ارائه خدمات مناسب و باکیفیت مطابق و متناسب به هزینه سفر پرداختی زائران ، عدم تأمین امنیت ، دریافت ارز تخصیصی به زائران و فروش در بازار آزاد و عدم رعایت مسائل اخلاقی از جمله شکایات زائران از افراد و کاروان‌های غیرقانونی است.متاسفانه به دلیل نداشتن مجوز زیارتی این افراد ، هیچ ابزار کنترلی برای احقاق حق زائران در اختیار حج و زیارت نیست و فقط زائران این کاروان‌ها باید از طریق مراجع قضایی شکایت تنظیم و پیگیری کنند.
مزایای کاروانهای سازمانی نسبت به کاروانهای غیرمجاز و آزادبرها
پوشش بیمه ای کامل زائران

تأمین امنیت کاروانها

هتلهای مناسب و متنوع قیمتی تغذیه و تدارکات با بهترین مواد اولیه و تهیه غذای زائرین زیر نظر مسئولین بهداشت و آشپزخانه مرکزی*

کاروان‌های غیرمجاز در برابر زائران مسؤولیت‌پذیر نیستند.

سازمان حج و زیارت نسبت به سلامت، امنیت، عزت و کرامت زوار ایرانی مسئولیت دارد.

لذا خواهشمند است برای اعزام به عتبات عالیات فقط از کاروانهای تحت پوشش حج و زیارت انتخاب فرمایید که اسامی ایشان جهت انتخاب در سامانه atabatorg.haj.ir قابل مشاهده است .متقاضی باید هزینه سفر را به بصورت اینترنتی به حساب سازمان حج و زیارت واریز نموده و از واریز هرگونه وجه به حساب افراد متفرقه خودداری نماید.